Kenali Lawan Bicara dengan Psikologi Komunikasi

 

Ilustrasi komunikasi yang baik serta efektif. (Foto: pascasarjana.umsu.ac.id)

Penulis: Mg Siti Nurhaliza Safitri

EDUKASIA.ID - Manusia adalah makhluk sosial. Sebagai makhluk sosial, manusia membutuhkan komunikasi untuk menunjang kehidupan sehari-hari. 

Komunikasi berasal dari istilah latin communicatio yang bersumber dari kata komunis yang berarti sama. Dalam konteks ini, sama yang dimaksud adalah kesamaan makna. 

Dapat disimpulkan bahwa komunikasi terjadi apabila terdapat kesamaan makna atas pesan yang disampaikan oleh komunikator dan diterima oleh komunikan.

Hovland, Janis, dan Kelley dalam buku Communication and Persuasion (1953) mengartikan komunikasi sebagai proses yang dilakukan oleh seseorang (komunikator) untuk merubah perilaku orang lain (komunikan).

Hal ini menimbulkan anggapan bahwa komunikasi memiliki sifat persuasif atau memengaruhi yang berdampak pada komunikan. 

Saat komunikasi persuasif terjadi, rupanya terdapat dimensi lain yang terlibat, salah satunya adalah psikologi.

George A. Miller mendefinisikan psikologi komunikasi sebagai ilmu yang menguraikan, memprediksi, dan mengontrol kesadaran serta perilaku seseorang dalam konteks komunikasi.

Psikologi komunikasi penting untuk dikaji ketika seseorang ingin mempelajari kepribadian pelaku komunikasi, membangun relasi, memengaruhi orang lain, hingga menambah pengalaman.

DeVito menyebutkan bahwa terdapat lima ruang lingkup dalam psikologi komunikasi, yaitu:

Jenis pesan dalam komunikasi

Jenis pesan dalam komunikasi meliputi pesan verbal dan non verbal.

Pesan verbal diucapkan dengan kata-kata, sementara pesan non verbal disampaikan dengan gerak tubuh. 

Kedua jenis pesan ini saling berpengaruh satu sama lain. Keduanya saling menguatkan dan menegaskan.

Dinamika intrapersonal

Saat berkomunikasi dengan orang lain, rupanya terjadi proses mental dalam diri seseorang.

Dinamika intrapersonal berfokus pada diri sendiri yang menyoroti tentang kognisi, pembentukan konsep diri, persepsi, dan sikap.

Dinamika komunikasi interpersonal

Komunikasi yang bersifat interpersonal melibatkan hubungan yang dekat serta saling timbal balik antara komunikator dan komunikan. 

Komunikasi interpersonal dapat terjadi dalam lingkup pertemanan, hubungan romantis, dan keluarga.

Dinamika komunikasi kelompok

Komunikasi kelompok dapat terjadi pada kelompok dengan anggota kecil maupun kelompok organisasi yang terstruktur, seperti perusahaan dan instansi pemerintah. 

Pada komunikasi kelompok maupun organisasi kerja, kerap ditemukan konflik dan resolusi konflik.

Dinamika komunikasi publik

Komunikasi publik merupakan komunikasi yang terjadi antara komunikator dengan pendengar yang jumlahnya besar.

Pada komunikasi publik, dikaji tentang bagaimana mempersiapkan dan menyampaikan pesan di depan umum, komunikasi yang informatif, maupun komunikasi yang persuasif.